Afin de vous assurer un bon séjour et un accueil de qualité à La Loge du Grand Cèdre, merci de prendre note de nos termes et conditions ci-dessous.

Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation à distance de services proposés par La Loge du Grand Cèdre dont les coordonnées sont précisées dans le présent document de confirmation de réservation. Elles régissent toutes les étapes nécessaires à la réservation et au suivi de la réservation entre les parties contractantes. L'hôte client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente et les conditions de vente du tarif réservé accessibles sur notre site de réservation www.lalogedugrandcedre.fr. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les réservations conclues par internet, via notre site de réservation en ligne www.lalogedugrandcedre.com

Votre arrivée
- Concernant la chambre d'hôtes, arrivée/check in de 16H00 à 20H00
- Concernant le gîte, arrivée/check in de 17h00 à 20h00
- A partir de 20H00, merci de nous contacter par téléphone, pour entente préalable,
- Si vous arrivez dès le matin dans notre région, vous pourrez venir déposer vos bagages selon une entente préalable,
- Une caution de 500 € vous sera demandée pour le gîte le jour de votre arrivée, elle vous sera restituée le jour de votre départ.

Votre départ
- Concernant la chambre d'hôtes, merci de libérer votre hébergement pour/check out 11h00 au plus tard
- Concernant le gîte, merci de libérer votre hébergement pour/check out 10h00 au plus tard.

Votre confort
- Notre gîte de charme et la chambre d'hôtes sont « non fumeur »,
- Nos amis les animaux ne sont pas admis,
- Votre forfait comprend le ménage standard et le linge (Draps de lit, serviettes de toilette, peignoir, draps de plage),
- Vos draps, serviettes de toilette, draps de bain et draps de plage sont changés tous les 3 jours, sauf en cas demande particulière,
- Une buanderie en accès libre est à votre disposition (lave-linge, sèche-linge, table à repasser, tour d'étendage).

La piscine
- Piscine de 10 X 5, traitée au sel et chauffée,
- L’accès à la piscine est sous votre entière responsabilité,
- Les horaires de baignade sont, hors pression sanitaire, de 10h30 à 19h00,
- En période de Covid19, horaires modifiés de 14h à 19h , en exclusivité pour nos hôtes sauf si ces derniers sont absents de la propriété auquel cas les propriétaires s'autorisent à accéder au bassin,
- En période de Covid19, des bains de soleils sont attribués à nos hôtes pour toute la durée de leur séjour,
- Date ouverture du bassin : du 15 avril au 15 octobre.

Le tennis
- Terrain en quik,
- L'accès au tennis est sous votre entière responsabilité,
- Les horaires de practice sont, hors pression sanitaire, de 10h30 à 19h00,
- En période de Covid19, horaires modifiés de 14h à 19h , en exclusivité pour nos hôtes sauf si ces derniers sont absents de la propriété auquel cas les propriétaires s'autorisent à accéder au terrain,
- En période de Covid19, des raquettes et balles sont attribués à nos hôtes pour toute la durée de leur séjour,
- Date ouverture : du 1er avril au 30 octobre.

Mise à disposition des raquettes de tennis, lance-balle, matériel de plage
- Les raquettes de tennis, lance-balle et matériel de plage sont mis gracieusement à votre disposition pour la durée de votre séjour,
- En cas de détérioration du matériel de plage, une franchise de 20 € vous sera facturée,
- En cas de détérioration d'une raquette, une franchise de 50 € vous sera facturée,
- En cas de détérioration du lance-balle, une franchise de 500 € vous sera facturée.

Paiement et moyen de règlement
- Chèque bancaire (établissements bancaires français)
- Carte Bancaire
- Chèques vacances ANCV
- ou Espèces.

Lorsque le paiement est réalisé en ligne
L'hôte client communique ses coordonnées bancaires à titre de garantie de la réservation sauf conditions ou tarifs spéciaux, par carte bancaire de crédit ou privative (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club… selon les possibilités offertes par notre site de réservation en ligne) en indiquant directement, dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL), le numéro de carte, sans espaces entre les chiffres, ainsi que sa date de validité (il est précisé que la carte bancaire utilisée doit être valable au moment de la consommation du service) et le cryptogramme visuel. Il doit se présenter à l’établissement avec la carte bancaire lui ayant permis de garantir la réservation. Le débit du paiement s’effectue à l’établissement lors du séjour, sauf dans le cas de conditions ou tarifs spéciaux où le débit partiel ou total du paiement s’effectue lors de la réservation. Ce prépaiement est qualifié d’acompte. En cas de no show (réservation non annulée – client non présent) d’une réservation garantie par carte bancaire, La Loge du Grand Cèdre débitera l'hôte client, à titre d’indemnité forfaitaire, du montant indiqué dans ses conditions générales et conditions particulières de vente. La Loge du Grand Cèdre a choisi amenitiz.io/stripe.com afin de sécuriser les paiements en ligne par carte bancaire. La validité de la carte de paiement de l'hôte client est vérifiée par stripe.com. Il peut y avoir un refus de la carte de paiement pour plusieurs raisons : carte volée, carte bloquée, plafond atteint, erreur de saisie… En cas de problème, l'hôte client devra se rapprocher de sa banque d’une part, de La Loge du Grand Cèdre d’autre part pour confirmer sa réservation et son mode de paiement. Dans le cas d’un tarif soumis au prépaiement en ligne, la somme versée d’avance, qu'est l'acompte, est débitée au moment de la réservation.

Réservation
L'hôte client choisit les services présentés sur notre site de réservation en ligne. Il reconnaît avoir pris connaissance de la nature, de la destination et des modalités de réservation des services disponibles sur notre site de réservation en ligne et avoir sollicité et obtenu des informations nécessaires et/ou complémentaires pour effectuer sa réservation en parfaite connaissance de cause. L'hôte client est seul responsable de son choix des services et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que notre responsabilité ne peut être recherchée à cet égard. La réservation est réputée acceptée par le client à l'issue du processus de réservation.

Processus de réservation
Les réservations effectuées par l'hôte client se font par l'intermédiaire du bon de réservation dématérialisé accessible en ligne sur notre site de réservation en ligne. La réservation est réputée formée dès la réception du bon de réservation. L'hôte client s'engage, préalablement à toute réservation, à compléter les informations demandées sur le bon ou la demande de réservation. L'hôte client atteste de la véracité et de l'exactitude des informations transmises. Après le choix définitif des prestations à réserver, la procédure de réservation comprend notamment la saisie de la carte bancaire en cas de demande de garantie ou de prépaiement, la consultation et l’acceptation des conditions générales de vente et des conditions de vente du tarif réservé avant la validation de la réservation et, enfin, la validation de la réservation par l'hôte client.

Accusé de réception de la réservation
Notre site de réservation en ligne accuse réception de la réservation de l'hôte client par l’envoi sans délai d’un courrier électronique. Dans le cas de la réservation en ligne, l'accusé de réception de la réservation par courrier électronique récapitule l'offre de contrat, les services réservés, les prix, les conditions de ventes afférentes au tarif sélectionné, acceptées par l'hôte client, la date de réservation effectuée, les informations relatives au service après-vente, ainsi que notre adresse où l'hôte client séjournera et pourra présenter ses réclamations.

Annulation / Modification
- Tout séjour entamé est dû en intégralité.
- En cas d’annulation jusqu’à 1 jour avant la date de votre arrivée, 100% de votre séjour au tarif standard sera dû.
- En cas d’annulation entre 2 et 6 jours fermes avant votre arrivée, 85% de votre séjour au tarif standard sera dû.
- En cas d’annulation entre 7 et 15 jours fermes avant votre arrivée, 75% de votre séjour au tarif standard sera dû.
- En cas d'annulation entre 16 et 30 jours fermes avant votre arrivée, 50% du séjour au tarif standard sera dû.
- En cas d'annulation au delà de 30 jours fermes avant votre arrivée, 30% du séjour au tarif standard sera dû.
- En cas de tarif remisé, le séjour est non annulable et non modifiable.
- Toute carte cadeau est nominative, non annulable et non modifiable.

Annulation ou modification du fait de l'hôte client
Il est rappelé à l'hôte client, conformément à l’article L. 121-21-8 12° du Code de la consommation, qu’il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L. 121-21 du Code de la consommation. Les conditions de vente du tarif réservé précisent les modalités d’annulation et/ou de modification de la réservation. Les réservations avec prépaiement ne pourront faire l’objet d’aucune modification et/ ou annulation. Les sommes versées d’avance que sont l'acompte ne feront l’objet d’aucun remboursement. Dans ce cas, il en est fait mention dans les conditions de vente du tarif. Lorsque les conditions de vente du tarif réservé le permettent, l’annulation de la réservation peut s’effectuer directement auprès de l’établissement, dont les coordonnées téléphoniques sont précisées sur la confirmation de la réservation envoyée par courrier électronique. Toute réservation est nominative et ne peut en aucun cas être cédée à un tiers, que ce soit à titre gratuit ou onéreux.

Consommation de la prestation
En application de la réglementation en vigueur dans certains pays, il pourra être demandé à l'hôte client, à l’arrivée, de remplir une fiche de police. Pour ce faire, il sera demandé à l'hôte client de présenter une pièce d’identité afin de vérifier si celui-ci doit compléter ou non la fiche de police. Tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public amènera La Loge du Grand Cèdre à demander à l'hôte client de quitter l’établissement sans aucune indemnité et ou sans aucun remboursement si un règlement a déjà été effectué.
L'hôte client accepte et s’engage à respecter le Règlement Intérieur (voir "Quelques consignes" ). En cas de non-respect par l'hôte client d’une des dispositions du Règlement Intérieur, La Loge du Grand Cèdre se trouvera dans l’obligation d’inviter l'hôte client à quitter l’établissement sans aucune indemnité et ou sans aucun remboursement si un règlement a déjà été effectué.

Prix
Les prix afférents à la réservation des services sont indiqués avant et lors de la réservation. Les prix sont confirmés à l'hôte client en montant TTC, dans la devise commerciale de La Loge du Grand Cèdre, et ne sont valables que pour la durée indiquée sur notre site de réservation en ligne. Si le débit à l’établissement s’effectue dans une monnaie autre que celle confirmée sur la réservation, les frais de change sont à la charge de l'hôte client. Toutes les réservations, quelle que soit leur origine, sont payables dans la monnaie locale de La Loge du Grand Cèdre. Sauf mention contraire sur notre site de réservation, les prestations complémentaires ne sont pas incluses dans le prix. Les taxes (taxes locales, taxes de séjour, etc …) le cas échéant, présentées sur la page des tarifs, sont à régler directement auprès de La Loge du Grand Cèdre. Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable à la TVA sera automatiquement répercuté sur les prix indiqués à la date de facturation. Toute modification ou instauration de nouvelles taxes légales ou réglementaires imposées par les autorités compétentes seront automatiquement répercutées sur les prix indiqués à la date de la facturation.

Respect de la vie privée
L'hôte client est informé, sur chacun des formulaires de collecte de données à caractère personnel, du caractère obligatoire ou facultatif des réponses par la présence d’un astérisque. Les informations traitées sont destinées à La Loge du Grand Cèdre, amenitiz.io, à ses entités, à ses partenaires, à ses prestataires (et notamment aux prestataires de paiement en ligne). L'hôte client autorise amenitiz.io communiquer ses données personnelles à des tiers à la condition qu’une telle communication se révèle compatible avec la réalisation des opérations incombant à amenitiz.io au titre des présentes conditions générales et en lien avec la Charte clients de protection des données personnelles. En particulier lors du paiement en ligne, les coordonnées bancaires du client devront être transmises par le prestataire de paiement stripe.com à la banque de l’établissement, pour l’exécution du contrat de réservation. L'hôte client est informé que ce transfert de données peut donc s’exécuter dans des pays étrangers ne disposant pas d’une protection des données personnelles adéquate au sens de la loi Informatique et Libertés. Cependant, l'hôte client consent à ce transfert nécessaire pour l’exécution de sa réservation. amenitiz.io/stripe.com en leur qualité de professionnel, se sont engagés vis-à-vis de La Loge du Grand Cèdre à prendre toutes les mesures de sécurité et de respect de la confidentialité des données pour lesdits transferts de données.

Convention de preuve
La saisie des informations bancaires requises, ainsi que l’acceptation des présentes conditions générales et du bon ou de la demande de réservation, constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite. Les registres informatisés conservés dans les systèmes informatiques d’amenitiz.io seront conservés dans des conditions raisonnables de sécurité et considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L'hôte client est informé que son adresse IP est enregistrée au moment de la réservation.

Force majeure
La force majeure s’entend de tout évènement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche soit l'hôte client, soit La Loge du Grand Cèdre d’assurer tout ou partie des obligations prévues au contrat. Sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux français. Chaque partie ne pourra être tenue responsable à l’égard de l’autre partie en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un évènement de force majeure. Il est expressément convenu que la force majeure suspend, pour les parties, l’exécution de leurs obligations réciproques et que chaque partie supporte la charge des frais qui en découlent.

Règlement des litiges
Les présentes Conditions générales de vente sont régies par la loi du pays de La Loge du Grand Cèdre sans faire obstacle aux dispositions impératives protectrices éventuellement applicables du pays de résidence des consommateurs.

Intégralité
Les présentes Conditions Générales de Vente, les conditions de vente du tarif réservé par l'hôte client, et le bon ou la demande de réservation expriment l'intégralité des obligations des parties. Aucune condition générale ou spécifique communiquée par l'hôte client ne pourra s'intégrer aux présentes Conditions Générales de Vente. Les documents formant les engagements contractuels entre les parties sont, par ordre de priorité décroissant, le bon ou la demande de réservation (dont les conditions particulières du tarif réservé) et les présentes Conditions Générales de Vente. En cas de contradiction entre le bon de réservation et les Conditions Générales de Vente, les dispositions figurant au bon de réservation seront les seules applicables pour l’obligation en cause. Les présentes Conditions Générales de Vente par internet peuvent être à tout moment modifiées et/ou complétées par La Loge du Grand Cèdre. Dans ce cas, la nouvelle version des Conditions Générales de Vente par internet sera mise en ligne par La Loge du Grand Cèdre. Dès sa mise en ligne sur internet, la nouvelle version des Conditions Générales de Vente par internet s’appliquera automatiquement pour tous les hôtes clients.